半年前歐能優(yōu)的丁工程師在電子信箱里收到了這樣一位客戶的郵件：一位客戶所在的廠子里正在使用的空壓機(jī)，客戶單位的主油管在使用了幾個(gè)月后出現(xiàn)泄漏滲出的現(xiàn)象。

歐能優(yōu)內(nèi)部的很多工程師雖然不是弟一次碰到這種問(wèn)題，但出于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖酆髴B(tài)度，還是決定開(kāi)了一次客戶案例分析。最終討論下來(lái)，歐能優(yōu)的精英們認(rèn)為主油管的泄漏很大可能是由于法蘭的焊接工藝或油管的材質(zhì)導(dǎo)致的。

二話不說(shuō)，歐能優(yōu)的丁工程師當(dāng)即帶著一支十七八人的團(tuán)隊(duì)前往故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。在故障排查之后，發(fā)現(xiàn)客戶原先使用的是某國(guó)產(chǎn)品牌的高壓橡膠管，比較容易漏油，最終歐能優(yōu)售后團(tuán)隊(duì)與客戶溝通達(dá)成了一致，當(dāng)即決定為該企業(yè)更換材質(zhì)軟銅的銅冠作為主油管。

客戶出于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的考慮，在向歐能優(yōu)的售后團(tuán)隊(duì)了解了以及使用歐能優(yōu)的渦旋無(wú)油空壓機(jī)整體花費(fèi)實(shí)際上比使用普通空壓機(jī)更少之后，該企業(yè)當(dāng)即決定向歐能優(yōu)采購(gòu)了一批渦旋無(wú)油空壓機(jī)。由于歐能優(yōu)的這款無(wú)油空壓機(jī)無(wú)需使用壓縮機(jī)，所以也省去了一大筆維護(hù)的費(fèi)用，客戶在思考下來(lái)覺(jué)得這筆采購(gòu)很實(shí)惠的。在使用一個(gè)月以后，經(jīng)由客戶這邊的數(shù)據(jù)測(cè)算，節(jié)能效率比原先使用的國(guó)產(chǎn)活塞空壓機(jī)高出了整整45個(gè)點(diǎn)。

在問(wèn)題解決以后，客戶這邊對(duì)歐能優(yōu)的這次貼心上門(mén)服務(wù)表示非常滿意，并且客戶這邊明確表態(tài)，以后有什么需要，弟一時(shí)間都會(huì)考慮撥打400-823-6800，尋找歐能優(yōu)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相應(yīng)的采購(gòu)。

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